Obowiązuje od 21 października 2026 r.
Szanujemy Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w sklepie WrumWrum, po co, na jakiej podstawie i jakie prawa Ci przysługują, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest właściciel sklepu WrumWrum, osoba fizyczna prowadząca działalność nieewidencjonowaną (dalej: „Administrator”). Kontakt: wrumwrum.auto@gmail.com lub formularz kontaktowy. Dane identyfikacyjne Administratora podamy na Twoje żądanie, w odpowiedzi e-mail. W sprawach danych osobowych kontaktuj się pod tym adresem. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, bo nie jest to wymagane.
2. Jakie dane zbieramy
- Dane zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, informacje o zamówionych produktach, wartości, metodzie dostawy i płatności.
- Dane z kontaktu z nami: treść wiadomości, reklamacji, zwrotów i zgłoszeń.
- Dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzenia i przeglądarki, informacje o odwiedzanych stronach i zachowaniu w sklepie (zbierane przez pliki cookies i podobne technologie).
Nie przechowujemy numerów kart płatniczych. Dane płatnicze przetwarza operator płatności.
3. Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia i umów sprzedaży, dostawa | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) | Do zakończenia realizacji umowy, potem do upływu terminów opisanych poniżej |
| Obsługa zwrotów, reklamacji i kontaktu z Klientem | Art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO | Do załatwienia sprawy i do przedawnienia ewentualnych roszczeń |
| Obowiązki prawne, w tym księgowe i podatkowe | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO | Przez okres wymagany przepisami (zwykle 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek) |
| Dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi, bezpieczeństwo sklepu, zapobieganie nadużyciom | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) | Do przedawnienia roszczeń (zwykle 3 do 6 lat, liczone do końca roku kalendarzowego) |
| Wysyłka newslettera i informacji handlowych drogą elektroniczną | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz zgoda wymagana przepisami o świadczeniu usług drogą elektroniczną | Do wycofania zgody |
| Statystyki, analityka i reklama (np. piksel Meta, retargeting) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda w ustawieniach cookies) | Do wycofania zgody lub wygaśnięcia pliku cookie |
4. Komu przekazujemy dane (odbiorcy)
Dane przekazujemy tylko tym podmiotom, które są potrzebne do działania sklepu, na podstawie umowy lub przepisów prawa:
- Shopify (dostawca platformy sklepu internetowego) oraz operator płatności wybrany przy finalizacji zamówienia;
- firmy kurierskie realizujące dostawę;
- dostawcy towarów, którzy kompletują i wysyłają zamówione produkty (w zakresie niezbędnym do dostarczenia: imię i nazwisko, adres, telefon). Część dostawców ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym;
- dostawcy usług IT, poczty e-mail, księgowości i obsługi prawnej;
- Meta Platforms Ireland Ltd. oraz dostawcy narzędzi analitycznych, jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe i analityczne. W zakresie piksela Meta Administrator i Meta są współadministratorami danych zbieranych przez piksel; szczegóły określa dokumentacja Meta;
- organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy prawa.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy odbiorcy (np. Shopify, Meta, dostawcy towarów) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, m.in. w Kanadzie, Stanach Zjednoczonych lub w Chinach. Dane przekazujemy wtedy na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych albo, gdy jest to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy (art. 49 ust. 1 lit. b RODO), w zakresie ograniczonym do realizacji zamówienia. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na adres e-mail Administratora.
6. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać, a wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres e-mail Administratora. Odpowiemy w ciągu miesiąca.
Masz także prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
7. Czy musisz podać dane
Podanie danych potrzebnych do złożenia i realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy zawrzeć ani wykonać umowy. Zgoda na newsletter i cookies marketingowe jest całkowicie dobrowolna i nie wpływa na możliwość zakupów.
8. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, która wywoływałaby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływała. Jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, Meta może dopasowywać wyświetlane Ci reklamy na podstawie Twojej aktywności (profilowanie reklamowe). Możesz w każdej chwili wycofać zgodę.
9. Cookies
Informacje o plikach cookies znajdziesz w Polityce cookies dostępnej w sklepie.
10. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą i zniszczeniem, m.in. szyfrowane połączenie (HTTPS) i ograniczony dostęp do danych.
11. Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę, np. z powodu zmian prawa lub funkcji sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w sklepie, z datą jej obowiązywania.